개인정보처리방침

적용일자: 2017.02.28

㈜폴리곤게임즈(이하 회사라 함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보 호법, 전기통신사업법, 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

 

1.    수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가.   수집/이용하는 개인정보 항목

     계정 생성 및 로그인 서비스 제공, 원활한 고객상담을 위해 아래의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

-       회원ID(전자우편주소 포함), 비밀번호

-       카카오 계정으로 로그인: 카카오톡 닉네임, 프로필 사진, 카카오톡 친구목록

-       페이스북 계정으로 로그인(이용자가 공개 설정한 경우에 한함): 생년, 국가, 로케일(Locale), 성별, 페이스북 친구목록

-       구글플러스 계정으로 로그인: 구글플러스 ID, 프로필, 닉네임

-       애플 게임센터 계정으로 로그인: 게임센터ID, 프로필, 닉네임

-       네이버 계정으로 로그인: 네이버ID

     이벤트 프로모션에 참여하거나 선택형 서비스를 이용하려는 경우 회원의 별도 동의 하에 아래의 정보를 수집할 수 있습니다.

-       휴대전화번호, 전자우편 주소, 주소, 성별, 지역 등

     결제 취소 및 환불이 필요한 경우, 회원의 별도 동의 하에 아래의 정보를 수집할 수 있습니다.

-       결제 취소 시 : 휴대폰 번호, 연동된 플랫폼 회원번호, 이메일

-       환불 시 : 성명, 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주 성명), 이메일, 연동된 플랫폼 회원번호

     연령확인 또는 관련 법률 준수를 위해 본인인증이 필요한 경우, 회원의 별도 동의 하에 아래의 정보를 수집할 수 있습니다.

-       암호화된 개인식별정보(CI), 중복가입확인 정보(DI), 성명, 생년월일, 성별, 내외국인 정보

     서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

-       서비스 이용기록, 접속 로그, 결제기록, IP주소

-       휴대전화번호, 모바일 기기 모델명, 통신사 정보, OS 정보 및 버전, 기기식별자, 단말기 언어 및 국가정보

나.   개인정보 수집 방법

-       홈페이지 및 모바일 기기를 통한 수집

-       1:1 상담 문의 및 이용자가 직접 입력

-       제휴사로부터의 제공

이용자는 위 개인정보의 수집이용을 거부 할 수 있습니다. 다만, 개인정보의 수집∙이용을 거부할 경우 서비스 일부 또는 전체의 이용이 어려울 수 있습니다.

 

2.    개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

-        이용자와 약속한 서비스 제공, 서비스 제공에 따른 본인인증, 구매 및 요금결제, 상품 및 서비스의 배송을 위하여 개인정보를 이용합니다.

-        회원 가입 의사의 확인, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인, 문의사항 또는 불만처리 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다.

-        연락처 불러오기 시 이용자의 휴대폰번호 및 이용자의 휴대폰에 저장된 연락처 정보를 이용하여 자동 친구추가 및 친구등록 기능을 제공하는 데 개인정보를 이용합니다.

-        법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위 및 비인가 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록보존 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.

-        인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 접속 빈도 분석, 기능개선, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 기반하여 이용자의 상품 구매 및 서비스 이용 성향, 관심, 이용기록 분석 등을 반영한 신규 서비스 제공(개인 맞춤형 상품 추천 서비스 등 포함) 등에 개인정보를 이용합니다.

-        이벤트 정보, 광고성 정보 제공 등 이벤트 및 프로모션의 목적 등에 개인정보를 이용합니다.

 

3.    개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하 거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

-        이용자들이 사전에 동의한 경우

-        법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 

4.    개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

<. 개인정보의 처리위탁>

수탁업체

위탁업무 내용

개인정보의 보유 및 이용기간

엔에이치엔엔터테인먼트서비스()

플랫폼 활용에 따른 게임서비스운영, 고객상담 지원, 서비스 테스트

회원 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지

상품 공급 및 배송업체
(
㈜폴리곤게임즈의 재위탁 업체)

이벤트 경품 공급 및 발송

인포뱅크, 다우기술

문자서비스 전송 시스템 운영 위탁

서울신용평가정보

아이핀(I-PIN)인증

해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음

모빌리언스

서울신용평가정보㈜

㈜한국사이버결제

이용자가 가입한 이동통신사

휴대폰 인증

 

5.    개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 동법 시행령에 따라 연속하여 1년 동안 ㈜폴리곤게임즈의 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 "휴면계정"이라 한다)의 개인정보를 보호하기 위해 계약을 해지하고 개인정보 파기 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우, 조치일 30일 전까지 필요한 조치가 취해진다는 사실과 개인정보 보유기간 만료일 및 개인정보의 항목을 "회원"에게 통지합니다.

이용자의 동의 하에 수집된 개인정보는 회원 자격이 유지되는 동안 보유 및 이용되며, 해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.

, 회사는 개인정보 도용 등으로 인한 피해 발생시 복구와 피해자 보호 등을 위해 회원의 ID는 해지한 날로부터 최대 14일 동안 임시로 보관할 수 있으며 이후에는 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제합니다. 또한, 개별적으로 회원의 동의를 받은 경우나 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우는 예외로 합니다.

가.   계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

-        보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

-        보존 기간 : 5

나.   대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

-        보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

-        보존 기간 : 5

다.   소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

-        보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

-        보존 기간 : 3

라.   서비스 방문기록

-        보존 이유 : 통신비밀보호법

-        보존 기간 : 3개월

 

6.    개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가.   파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나.   파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
-
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

7.    이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' ), 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는"5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

8.    개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가.   비밀번호 암호화

회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

나.   해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

다.   처리 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

라.   개인정보보호전담기구의 운영

그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

 

9.    개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

구분

개인정보 보호책임자

개인정보 보호담당부서

이름

유경호

서비스, 보안 운영팀

소속/직위

서비스, 보안팀/팀장

E-Mail

mobile_cs@polygongames.co.kr

전화번호

02-336-0672

02-336-0672

상담시간

월요일~금요일 (10:00~19:00) //공휴일 휴무

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

-        개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)

-        대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr, 국번없이 1301)

-        경찰청 사이버범죄수사단(http://www.ctrc.go.kr, 국번없이 182)

 

10. 기타

회사의 개인정보 처리방침은 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, ‘회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 그 변경사항을 서비스 내 초기화면 기타 회원이 확인할 수 있는 방법으로 고지합니다. 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 고지할 것입니다.

 

11. 부칙

본 방침은 2017228일부터 시행합니다.